ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน dewi311

1คำนิยามและขอบเขตการบังคับใช้

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำว่า "dewi311" หมายถึงแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการภายใต้ชื่อ dewi311 รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชั่น และบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง คำว่า "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้" หมายถึงบุคคลธรรมดาที่ลงทะเบียนและใช้งานบริการของ dewi311 คำว่า "บัญชี" หมายถึงบัญชีผู้ใช้ที่ได้รับการอนุมัติจาก dewi311 และคำว่า "แพลตฟอร์ม" หมายถึงระบบทั้งหมดของ dewi311 ทั้งเว็บไซต์และแอปพลิเคชั่น

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกรายที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ dewi311 ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บไซต์ แอปพลิเคชั่นมือถือ หรือช่องทางอื่นใดที่ dewi311 จัดให้มีขึ้น การใช้งานบริการใดๆ ของ dewi311 ถือว่าผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้โดยสมบูรณ์

2การสมัครสมาชิกและเงื่อนไขคุณสมบัติ

2.1 คุณสมบัติของผู้สมัคร

ผู้ที่ประสงค์จะสมัครสมาชิก dewi311 ต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป นับตามวันเดือนปีเกิดที่ระบุในบัตรประชาชน
• มีความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมายอย่างสมบูรณ์
• ไม่ได้อยู่ในบัญชีผู้ถูกห้ามใช้งานของ dewi311 ทั้งในปัจจุบันและในอนาคต
• ไม่ได้ขึ้นทะเบียนการยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion) กับแพลตฟอร์มการพนันใดๆ ที่ยังมีผลบังคับใช้อยู่
• ใช้ข้อมูลส่วนตัวที่เป็นความจริงและเป็นของตนเองเท่านั้น

2.2 การยืนยันตัวตน (KYC)

dewi311 ดำเนินการตามมาตรฐาน Know Your Customer (KYC) เพื่อป้องกันการฟอกเงินและการใช้แพลตฟอร์มในทางที่ผิด สมาชิกอาจถูกขอให้ส่งเอกสารยืนยันตัวตนดังต่อไปนี้ในกระบวนการตรวจสอบ

• สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ
• เอกสารยืนยันที่อยู่ปัจจุบัน เช่น ใบเรียกเก็บเงินจากธนาคารหรือสาธารณูปโภค
• สำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนกับ dewi311
• เอกสารเพิ่มเติมอื่นๆ ตามที่ dewi311 กำหนดในกรณีจำเป็น

สมาชิกที่ไม่ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนจะไม่สามารถทำการถอนเงินได้จนกว่าจะส่งเอกสารครบถ้วน dewi311 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อดำเนินการตรวจสอบ

2.3 บัญชีผู้ใช้หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล

สมาชิกแต่ละรายสามารถมีบัญชี dewi311 ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และจะส่งผลให้ถูกระงับบัญชีทั้งหมดพร้อมยึดยอดเงินคงเหลือและโบนัสทุกประเภท

3กฎการเดิมพันและการใช้งานแพลตฟอร์ม

การเดิมพันบนแพลตฟอร์ม dewi311 อยู่ภายใต้กฎระเบียบที่กำหนดขึ้นเพื่อความยุติธรรมต่อสมาชิกทุกราย กฎเหล่านี้มีผลบังคับใช้กับทุกหมวดหมู่เกม ไม่ว่าจะเป็นบาคาร่าออนไลน์ สล็อตออนไลน์ การแทงบอลออนไลน์ หรือกีฬาประเภทอื่นๆ

• การเดิมพันที่ยืนยันและได้รับการยอมรับจากระบบแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้
• dewi311 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันในกรณีที่ตรวจพบข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือราคาที่ผิดพลาดอย่างชัดเจน
• การพยายามใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบหรือช่องโหว่ของซอฟต์แวร์ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
• dewi311 ขอสงวนสิทธิ์ในการตั้งวงเงินการเดิมพันสูงสุดสำหรับสมาชิกแต่ละราย หรือสำหรับเกมแต่ละประเภทตามที่เห็นสมควร
• ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกี่ยวกับผลการเดิมพัน การตัดสินของ dewi311 ถือเป็นที่สิ้นสุด

4การฝากเงินและการถอนเงิน

4.1 การฝากเงิน

dewi311 รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางธนาคารไทยชั้นนำและ e-Wallet ได้แก่ K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB รวมถึง TrueMoney Wallet และ PromptPay โดยมีเงื่อนไขดังนี้

• การฝากเงินต้องกระทำจากบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ dewi311 ในชื่อของสมาชิกเท่านั้น
• ห้ามรับเงินฝากจากบัญชีของบุคคลที่สาม ไม่ว่าจะเป็นญาติ เพื่อน หรือบุคคลอื่นใด
• ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดในแต่ละครั้งขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือกและระดับบัญชีสมาชิก
• dewi311 จะไม่รับผิดชอบต่อการล่าช้าของการฝากเงินที่เกิดจากปัญหาของธนาคารหรือระบบชำระเงินภายนอก

4.2 การถอนเงิน

สมาชิกสามารถยื่นคำขอถอนเงินได้หลังจากผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) แล้วเท่านั้น โดยมีเงื่อนไขดังนี้

• การถอนเงินจะดำเนินการเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ dewi311 เท่านั้น
• ยอดถอนขั้นต่ำและสูงสุดต่อวันขึ้นอยู่กับระดับบัญชีสมาชิกและนโยบายที่ใช้บังคับในขณะนั้น
• คำขอถอนเงินมาตรฐานจะดำเนินการภายใน 3 ชั่วโมงในวันทำการ สำหรับสมาชิก VIP อาจได้รับการดำเนินการเร็วกว่านั้น
• dewi311 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนเงินในบางกรณี
• การถอนเงินที่เกินวงเงินที่กำหนดในรอบเดียวอาจถูกแบ่งดำเนินการเป็นหลายรอบ

5โบนัสและโปรโมชั่น

dewi311 จัดให้มีโบนัสและโปรโมชั่นต่างๆ เพื่อมอบสิทธิประโยชน์พิเศษให้กับสมาชิก โดยมีเงื่อนไขทั่วไปดังนี้

• โบนัสทุกประเภทมีอายุการใช้งานที่กำหนด หากไม่ใช้ภายในกำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• โบนัสและยอดเงินที่ได้จากโบนัสไม่สามารถถอนออกได้จนกว่าจะครบเงื่อนไขการหมุนเวียน
• สมาชิกหนึ่งราย/หนึ่งครัวเรือน/หนึ่ง IP Address มีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับได้เพียงหนึ่งครั้งเท่านั้น
• dewi311 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การพยายามใช้ช่องโหว่หรือการฉ้อโกงเพื่อรับโบนัสจะนำไปสู่การระงับบัญชีทันที
• เกมบางประเภทอาจไม่นับรวมในการคำนวณเงื่อนไขการหมุนเวียนโบนัส โปรดตรวจสอบรายละเอียดในแต่ละโปรโมชั่น

6ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม dewi311 ไม่ว่าจะเป็นข้อความ รูปภาพ กราฟิก โลโก้ ไอคอน ซอฟต์แวร์ และสื่อดิจิทัลอื่นๆ ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ dewi311 หรือผู้ให้ลิขสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง การทำซ้ำ คัดลอก ดัดแปลง จัดจำหน่าย หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก dewi311 ถือเป็นการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาและอาจถูกดำเนินคดีตามกฎหมาย

สมาชิกได้รับอนุญาตให้ใช้งานแพลตฟอร์ม dewi311 เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่เชิงพาณิชย์เท่านั้น สิทธิ์นี้ไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ และอาจถูกเพิกถอนได้ทุกเมื่อหากสมาชิกละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้

7ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

dewi311 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพที่เป็นอยู่ (As-Is) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาดโดยสมบูรณ์ dewi311 จะไม่รับผิดชอบต่อ

• ความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• ความสูญเสียที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้บุคคลอื่น
• ความเสียหายอันเกิดจากไวรัสคอมพิวเตอร์หรือการโจมตีทางไซเบอร์ที่มุ่งเป้าไปที่อุปกรณ์ของสมาชิก
• ความสูญเสียที่เป็นผลมาจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกเอง

8การระงับและยกเลิกบัญชี

dewi311 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกในกรณีดังต่อไปนี้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

• สมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือในกระบวนการยืนยันตัวตน
• ตรวจพบการสร้างบัญชีซ้ำซ้อนเพื่อรับโบนัสหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี
• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือวิธีการใดๆ ที่ได้เปรียบอย่างไม่เป็นธรรม
• มีพฤติกรรมฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• สมาชิกร้องขอการปิดบัญชีด้วยตนเอง
• สมาชิกไม่ผ่านการยืนยันตัวตนตามมาตรฐาน KYC ภายในระยะเวลาที่กำหนด

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับหรือยกเลิกเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด dewi311 ขอสงวนสิทธิ์ในการยึดยอดเงินคงเหลือและโบนัสทั้งหมดในบัญชี หากบัญชีถูกปิดโดยสมัครใจและไม่มีประเด็นละเมิด ยอดเงินคงเหลือจะได้รับการคืนให้ตามกระบวนการมาตรฐาน

9การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

dewi311 ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) เป็นอย่างยิ่ง เราตระหนักดีว่าการพนันอาจส่งผลเสียต่อสุขภาพจิตและการเงินหากไม่มีการควบคุมที่เหมาะสม

dewi311 มีเครื่องมือสนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบให้กับสมาชิก ได้แก่ การตั้งวงเงินการฝากเงินรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน การหยุดพักชั่วคราว (Cool-off Period) และการยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion) ซึ่งสมาชิกสามารถขอใช้บริการเหล่านี้ได้โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง สมาชิกที่เลือกใช้ Self-Exclusion จะไม่สามารถเล่นบนแพลตฟอร์มได้ตลอดระยะเวลาที่กำหนด และ dewi311 จะดำเนินการตามคำขอนั้นอย่างเคร่งครัด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ สามารถดูได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา

10กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้กับการดำเนินงานของ dewi311 ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดฉบับนี้หรือการใช้บริการของ dewi311 ให้พยายามระงับโดยการเจรจาก่อนเป็นลำดับแรก

หากไม่สามารถตกลงกันได้ด้วยการเจรจา ทั้งสองฝ่ายตกลงให้นำข้อพิพาทดังกล่าวเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการ การตัดสินของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สิ้นสุดและผูกพันทั้งสองฝ่าย สมาชิกสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ dewi311 เพื่อยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน